Làm đẹp là nhu cầu chính đáng và cần thiết với mỗi người, đặc biệt là phái nữ. Lợi dụng nhu cầu đó, nhiều trung tâm chăm sóc da, làm đẹp từ cỡ “bự” đến tiệm làm tóc nhỏ, bình dân thi nhau tung chiêu khuyến mãi để người tiêu dùng (NTD) “sập bẫy”.
Tại TP.HCM, trung tâm chăm sóc da, làm tóc, làm đẹp… mọc lên như nấm, nhưng số lượng hoạt động có uy tín, đảm bảo chất lượng không nhiều. Dù rất cảnh giác nhưng NTD khó tránh khỏi sự sang trọng của nhiều trung tâm cũng như cách săn đón nhiệt tình của nhân viên tư vấn nên nhiều người phải ngậm quả đắng khi tiền đã trao mà sắc đẹp chẳng có gì thay đổi, thậm chí “tiền mất tật mang”.
Chị Ngọc - Giáo viên mầm non (ở Q.Bình Tân) bức xúc: “Khi tôi ghé vào siêu thị thì có một cô nhân viên của một trung tâm làm đẹp trên đường Tạ Uyên, Q.5 đến phát phiếu chăm sóc da miễn phí. Cô ta nhiệt tình giới thiệu và không quên xin số điện thoại, kèm một phiếu nữa cho người thân tôi đi cùng. Nói thật, với mức lương của giáo viên, tôi chưa dám nghĩ sẽ được vào nơi sang trọng như vậy. Cầm tờ phiếu ưu đãi, tôi nghĩ đây là cơ hội “trời cho”. Những ngày sau cứ y như là “đến hẹn lại lên”, cô nhân viên canh đúng “giờ vàng” là gọi điện thúc giục. Nhưng vì cô bạn tôi không có thời gian nên tôi cứ hẹn hết lần này đến lần khác. Cứ ngỡ chương trình sẽ kết thúc nhưng thật bất ngờ là chúng tôi được ưu đãi vô thời hạn. Hơn một tháng sau, tôi và cô bạn mới có dịp đến tận trung tâm. Tân mắt thấy sự khang trang, cung cách phục vụ của trung tâm từ bảo vệ đến tiếp tân, chúng tôi an tâm, tin tưởng. Sau khi soi da xong, vị bác sĩ thông báo da tôi rất yếu, còn da cô bạn khỏe hơn nhưng chung quy lại cả hai chúng tôi đều nên dưỡng mỹ phẩm nếu không sẽ xuất hiện nép nhăn sớm. Tiếp đó, chúng tôi được hai nhân viên tư vấn mời sang phòng có nhiều mỹ phẩm nhập từ Hàn Quốc và Nhật Bản (?). Theo nhân viên này, những mỹ phẩm cao cấp của trung tâm ở dạng lỏng sẽ giúp da hấp thu tốt, còn những sản phẩm ngoài thị trường ở dạng đặc sẽ làm bít lỗ chân lông khiến cho da sớm bị lão hóa. Giá bán những bộ mỹ phẩm đều được các nhân viên giới thiệu chi tiết và hạ dần khi thấy chúng tôi “giật mình” về giá. Cả nể sự nhiệt tình của nhân viên, tôi chọn mua 2 miếng mặt nạ với giá 100.000đ và được mời lên chăm sóc da. Cô bạn tôi vì bản lĩnh nên dù bị thuyết phục cách nào cũng cười trừ không chịu mua. Thế là cô nhân viên liền phán một câu “nếu chị không mua sản phẩm bên em thì mời chị lấy dép ra về”!
Không chỉ những trung tâm lớn, sang trọng bán mỹ phẩm giá trên trời mới có những trò lừa để dụ khách hàng mà các tiệm nhỏ, bình dân, như làm tóc, massage mặt… cũng làm cho NTD khốn đốn với những chương trình khuyến mãi, giảm giá. Chị Linh (công nhân khu CN Tân Bình) cho biết: Nhìn thấy bảng quảng cáo giảm giá 50% của một tiệm làm tóc, tôi vào duỗi tóc, thế nhưng cô nhân viên tính tiền 240.000đ (bằng đúng giá gốc). Tôi thắc mắc thì được giải thích “Chị thông cảm, bên em dán bảng giảm giá để thu hút sự chú ý của khách hàng chứ thực ra không áp dụng theo chương trình khuyến mãi đó”. Sau một hồi đôi co, tôi được nhận lại 40.000đ!
Đa phần những người tiêu dùng bị “sập bậy” thuộc thành phần có mức thu nhập thấp, khi bị lừa cũng không muốn làm lớn chuyện và đành ngậm bồ hòn làm ngọt. Chị Thân - kế toán viên (nhà ở Q.10) cho biết: “Đã nhiều lần thấy bạn bè, người thân “trúng kế” những chương trình khuyến mãi đặc biệt của các trung tâm thẩm mỹ. Tuy nhiên, tôi không bao giờ quan tâm đến những nơi khuyến mãi ồ ạt đó, bởi cái nào cũng có cái giá của nó. Tốt nhất là khi đủ kinh phí thì tìm đến các trung tâm có đủ chất lương, uy tín để làm đẹp”.
Nguồn: Hội TC &BVNTD Việt Nam